Termos de Uso

O AmorPorCuidar é uma plataforma digital criada para facilitar a conexão entre pessoas ou famílias que procuram cuidadores e profissionais interessados em prestar esses serviços.

O AmorPorCuidar atua como ferramenta de conexão e não presta diretamente serviços de cuidado, enfermagem, home care ou assistência domiciliar.

Os cuidadores cadastrados não são empregados do AmorPorCuidar.

A contratação do serviço ocorre diretamente entre a família e o cuidador.

O AmorPorCuidar poderá oferecer recursos como:

• busca de cuidadores;
• filtros por experiência, localização e disponibilidade;
• sistema de compatibilidade;
• avaliações;
• referências;
• ferramentas de contato entre usuários.

O resultado de uma busca ou match representa apenas compatibilidade com os critérios informados. Não constitui recomendação, garantia ou certificação do profissional.

Família e cuidador são responsáveis por combinar diretamente:

• atividades;
• dias e horários;
• remuneração;
• local do serviço;
• duração da contratação;
• demais condições do trabalho.

O AmorPorCuidar não determina jornada, salário, escala, forma de execução do serviço ou obrigação de aceitar oportunidades. A natureza jurídica da contratação dependerá das condições efetivamente praticadas entre as partes. Quando presentes os requisitos legais, a contratação poderá gerar obrigações trabalhistas, previdenciárias ou tributárias.

O cuidador deverá fornecer informações verdadeiras sobre sua identidade, experiência, qualificações, cursos, disponibilidade e demais dados apresentados no perfil.

Informações falsas ou documentos fraudulentos poderão resultar na suspensão ou exclusão do cadastro.

O cuidador deverá atuar somente dentro dos limites de sua qualificação profissional.

A família deverá fornecer informações verdadeiras sobre o tipo de cuidado procurado.

Antes da contratação, recomenda-se:

• conversar com o cuidador;
• verificar experiência;
• analisar referências;
• esclarecer as atividades;
• definir horários e remuneração;
• confirmar qualificações necessárias;
• formalizar corretamente a contratação.

A escolha do profissional cabe à família.

Usuários poderão avaliar experiências reais. É proibido publicar:

• avaliações falsas;
• ameaças;
• conteúdo discriminatório;
• informações pessoais desnecessárias;
• acusações deliberadamente falsas;
• conteúdo ofensivo sem relação com a experiência.

O AmorPorCuidar poderá analisar denúncias e remover conteúdos que violem estas regras ou a legislação.

Usuários poderão denunciar:

• fraude;
• falsidade documental;
• comportamento inadequado;
• violência;
• assédio;
• tentativa de golpe;
• informações falsas;
• situações de risco.

O AmorPorCuidar poderá suspender preventivamente um perfil enquanto analisa situações relevantes.

O cuidador é responsável por:

• informações fornecidas;
• cumprimento do serviço combinado;
• respeito à pessoa assistida;
• confidencialidade;
• atuação dentro de sua qualificação;
• cumprimento da legislação aplicável.

Atividades privativas de profissionais de saúde somente poderão ser realizadas por pessoas legalmente habilitadas.

A família é responsável pela escolha do profissional e pelas condições da contratação.

Também deverá fornecer ao cuidador informações necessárias para a realização segura do serviço.

O AmorPorCuidar fornece ferramentas para facilitar a conexão entre usuários. Não garante:

• disponibilidade de profissionais;
• qualidade futura do serviço;
• comportamento futuro dos usuários;
• resultado da contratação;
• continuidade do serviço.

O AmorPorCuidar não responde por atos praticados exclusivamente entre família e cuidador, sem prejuízo das responsabilidades que a legislação eventualmente atribua diretamente à própria plataforma.